在线旅游平台具有信息海量、产品丰富、交互性强的优点，这是传统的旅游推介所无法比拟的具体而言，携程一方面通过大数据挖掘分析，呈现目的地及景区的市场影响力，同时，通过目的地APP增强与游客互动、加深游客对目的地的认知；并借助微信平台加强目的地旅游景区品牌建设，搭建移动营销平台，系统化地帮助旅游目的地实现智慧管理、智慧营销、智慧服务，全面实现智慧景区建设，从而实现游客体验提升、景区精细化管理、市场精准化营销的共赢局面12月7日，北京召开第九届首都旅游发展论坛，今年的聚焦点在入境旅游根据相关安排，2024年3月14日至11月30日期间，瑞士等6国持普通护照人员来华经商、旅游观光、探亲访友和过境不超过15天，可免签入境
现如今，携程已经拥有了非常成熟的AI/大模型等技术，基于用户搜索数据形成的“旅游热点”，将全球各地最新旅游玩法展现给用户，激发潜在游客的出行意愿；而携程发布的由AI驱动的2024年携程口碑榜全球及亚洲100强榜单，涵盖酒店、景点、餐饮及夜生活等多维度，能够在旅游攻略发现给用户提供可靠的参考依据；携程问道及TripGenie可为全球游客提供个性化的定制行程旅游规划，让旅游更加便捷且高效；AI及大模型应用推广后，极大提升了客诉问题自助解决率，日均节约人工客服近10000小时工作时间，相当于日均解放超1000名客服人员，将携程售后满意率大大提高回顾改革开放以来的40年发展历程，入境游曾一骑当先，为国家吸引了大量外汇最后，笔者做一个大胆的预测，未来一年，小语种导游的价格会大幅上涨携程在AI和ESG技术上加大投入，增强可持续发展能力，以AI技术优化产品和服务，通过激发用户灵感、旅游攻略、行程规划、售后服务等维度，给用户出游带来更好的体验同时，在上海外汇局的指导下，携程还积极与上海地区酒店合作，开展在酒店办理外币兑换的业务试点
尽管国内游市场已经在迅速恢复，但上海入境游市场的发展仍然面临诸多挑战据统计，2019年前三个季度，我国服务进出口贸易总额为4.02万亿元，逆差额为1.18万亿元我们呼吁降低旅游签证的门槛，提高签证申请便利度，扩大过境免签范围和时长，优化离境免退税服务，携程可以提供数字化解决方案支持一个行之有效的智慧旅游业务布局，需要将旅游公共服务体系的形成，旅游信息化的完备，物联网、移动互联网、云计算及人工智能技术的发展与运用，以电商为主体的智慧旅游市场主体融为一体
“（免签后）过来旅游，容易多了！”1月6日，在北京开往哈尔滨的G935列车上，记者遇见了一个18人马来西亚华裔亲友旅行团，他们表示免签政策大大方便了出行同为亚洲国家的新加坡在构建多语言环境方面颇为成功，机场、博物馆等公共场所都用英语、汉语、马来语、泰米尔语四种语言加以标注，成功吸引世界各国游客，这方面的经验也值得学习和借鉴今年4月，陕西秦始皇帝陵博物院(兵马俑)景区门口，来自法国的游客打开了Trip.comAPP，通过携程集团线下的国际版售取票机，扫码顺利取到了一家三人的入园门票欧洲地区也表现不俗，已经恢复至疫情前同期水平的94%截至今年3月，使用支付宝绑定国际银行卡的入境游客来自近200个国家和地区
携程旅行网CEO孙洁受邀出席ITBChina开幕晚宴并发表主题演讲“今年以来，我们推出‘有一种叫云南的生活’，引领了旅游新时尚客源市场除了主要客源国外，还得注重新兴客源国培养，特别是“一带一路”共建国家，以及金砖国家、上合组织成员国等国家免签意味着签证费用大幅度降低，这是促进入境旅游发展的重要一步尚斌说，入境旅游是衡量一个地区旅游竞争力的重要标准，也是在当前着力完善现代旅游业体系，加快建设旅游强国新任务新要求下旅游业的重要发展方向